如果你身在澳洲，你可以直接拨打我们的服务热线电话 (2) 9936-1000，我们的技术支持工程师可能可以直接为你提供解决问题的指引，你可能无需寄返设备就可以解决问题。 所以我们建议你在计划寄返故障设备之前，尽可能地与我们的技术服务热线联系。我们的热线电话服务时间是8am 至 5pm，星期一致星期五（澳东时间）。
如果你位于澳洲以外的地区，则你需要将可能有故障的设备寄回给你购买设备的销售商处申请保修。
在中国大陆与港澳地区，请联系Lowrance总代理
宁安航海电子集团（香港/广州/上海/青岛/大连）
www.peaceful-marine.com
在台湾地区，请联系Lowrance总代理：
耿发企业有限公司（高雄）
http://www.seafirst.com.tw/
如果你有关于技术、返退或维修方面的问题，请就近联络阁下所在区域的授权代理商，详见我们的
授权代理商。
如果确定产品必须发回代理商或维修中心处进行维修或更换，请首先申请RMA保修申请号（RMA）。RMA号码你可以通过电话或在线申请 我的帐户。 没有RMA号码的返退将不被接受。 当发送故障设备时，我们建议你遵循下面的建议：
1. 不要将机架旋扭与安装底座随显示单元一起发。
2. 如果你已经有了故障检查报告，建议将检查报告放入信封中，然后用胶纸贴在显示单元上。
3. 为了便于检查，快速准确维修你的故障设备，我们建议你将机器的故障情况写在书面上一同呈送。注意请写清楚您的姓名、回邮地址，联系电话等。如果能有电子邮件则更好。
4. 用合适的盒子装盛返退设备，并注意进行适当的包装以避免在运输过程中的对机器的损坏。
5. 将RMA号码写在包装盒外部明显的部位，并与你的回邮地址写在一起。
6. 为了安全起见，建议你选用正规的运输公司或货代以避免货物的丢失。Lowrance 不承担设备在运输过程出现的丢失与损坏。
7. 首先将故障设备寄往我们的区域代理维修中心:
澳洲、新西兰、亚洲和太平洋岛国区域：
Navico Service Centre
Unit 5, 12 Mars Road
Lane Cove West
N.S.W. 2066
Australia
当我们收到你的返退设备后，你就可以通过我的帐户 网页进行维修状态查询。
获得更多有关服务方面的信息， 点击这里
注意： Lowrance 有可能定期或随时修改货物运输条款。我们保留未经通知进行修改的权利。
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